Vorwort 
Qualität 
Management 
Link2Q
 Konzept
 Warum-Frage
 Grundregeln
 Verhaltensregeln
 Motivation
 Infosäule
 Manager
 Computer
Definitionen 
Beispiele 
Zitate 
Impressum 
P.S.: 
[Link2Q]
Säulen eines Unternehmens
  • Information
  • Erfahrung
  • Weitblick
  • Innovation
  • Kapital
  • Reaktionsfähigkeit
Die Säulen eines Unternehmens tragen in der klassischen Vorstellung das Gebäude "Unternehmen". Bei den oben genannten 6 Säulen würde das Unternehmen trotz einer fehlenden Säule immer noch (zumindest rein architektonisch gesehen) fest stehen.
Dreht man aber das Bild um und sieht die Säulen als Ausgleichsgewichte, so stellt man leicht fest, daß eine fehlende oder zu kleine Säule das Unternehmen aus dem Gleichgewicht bringt oder gar umstürzen läßt.
 
20 Grundaussagen von Link2Q:
  • Fehler sind unvermeidbar
  • Jeder Fehler darf nur einmal gemacht werden
  • Fehler müssen zugegeben werden
  • Fehler (auch die Fehler anderer) müssen stets einen Lernprozess auslösen
  • Fachkompetenz zu Entscheidungskompetenz
  • Jede Handlung muß eine Sinnprüfung bestehen
  • Sei ehrlich zu dir und deinen Mitarbeitern
  • Information muß rechtzeitig fließen
  • Qualität hat ihren Preis
  • Erfahrung kann nur im Menschen gespeichert werden
  • Erfahrung muß weitergegeben werden
  • Verfolge nicht primär die Schuldigen, sondern behebe und vermeide primär Fehler.
  • Personenkult muß unter allen Umständen vermieden werden
  • Sinnprüfungen müssen Abteilungsübergreifend gemacht werden.
  • Vermeide die Aussage "Das wurde schon immer so gemacht"
  • Fehlverhalten gegen besseren Wissens ist Dummheit.
  • Fehler auf Grund mangelnder oder fehlender Informationspolitik ist Fahrlässigkeit.
  • Machtgier ist Garant für Fehler
  • Setze Erfahrung und Ausbildung gleich
  • Entscheide, was wichtig ist und was nicht